「工事が始まってから追加料金を請求されることはありませんか？」

現地調査の際に、このようなご質問をいただくことがあります😊

こんにちは！

厚木市周辺で屋根・外壁塗装を行っております株式会社T-Paintの塚原です👷‍♂️🎨

塗装工事では、事前に建物の状態をしっかり確認したうえでお見積りを作成しています。

しかし、実際に足場を組んで近くから確認したり、工事を進める中で初めて気付く劣化が見つかることもあります。

今回は、そのような場合にT-Paintがどのような対応をしているのかをご紹介します😊

必要な工事を勝手に進めることはありません

工事中に補修が必要な箇所が見つかったとしても、お客様に無断で工事を進めることはありません。

現在の状態や補修が必要な理由を写真などで分かりやすくご説明し、ご納得いただいてから施工を行います。

「知らないうちに追加工事が終わっていて、後から費用を請求された。」

そのようなことがないよう、丁寧なご説明を心掛けています。

サービスで対応できることは、その場で施工することもあります🙇

一方で、

「これくらいなら今のうちに直しておこう。」

そんな場面も現場では少なくありません😊

例えば、

・少し緩んでいるビスの締め直し

・外れかけた部材の固定

・少量のコーキング補修

・工事のついでに対応できる程度の網戸の張り替え

など、短時間で対応できる内容であれば、サービスとして施工させていただくこともあります。

もちろん、すべてのケースで無料対応できるわけではありません。

しかし、「せっかくご縁をいただいたから、お客様に少しでも喜んでいただきたい。」

そんな思いを大切にしながら、一件一件の現場と向き合っています😊

一方で、費用が発生するような補修や追加工事については、必ず事前にご説明・ご相談をしたうえで進めますので、ご安心ください。

本当に必要な工事だけをご提案します

補修が必要だからといって、何でも交換すれば良いというわけではありません。

まだ十分に使えるものは活かし、必要な部分だけを適切に補修することも大切です。

私たちは、お客様にとって本当に必要な工事だけをご提案することを心掛けています。

信頼関係を大切にしています

塗装工事は、工事が始まってから数日から2週間ほどのお付き合いになります。

だからこそ、分からないことや気になることがあれば、その都度しっかりご説明し、安心して工事をお任せいただける関係づくりを大切にしています😊

「お願いして良かった。」

「また何かあったら相談したい。」

そう思っていただけることが、私たちにとって一番の喜びです。

T-Paintの取り組み

弊社では、一級塗装技能士・外壁診断士が在籍し、現地調査から施工完了まで責任を持って対応しております👷‍♂️

地域密着の塗装店だからこそ、一件一件のお客様とのご縁を大切にし、誠実なご提案と丁寧な施工を心掛けています。

まとめ

工事中に新たな補修が必要になることはあります。

しかしT-Paintでは、

✅ 勝手に追加工事は行わない

✅ 必要な補修は写真などを使って分かりやすくご説明する

✅ 工事のついでに対応できることは、できる限りサービスで対応する

✅ お客様にとって本当に必要な工事だけをご提案する

この姿勢を大切にしています😊

これからも、お客様に安心して工事をお任せいただける塗装店であり続けられるよう、一つひとつ誠実に対応してまいります🏠✨

📩 お問い合わせはこちら

https://t-paint105.jp/contact/

🏠 診断・お見積もり無料です！お気軽にご相談ください😊